Resi e cambi
Il nostro impegno
Da Norevora ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti nel modo più dettagliato e accurato possibile, affinché tu sappia esattamente cosa stai acquistando.
Il nostro obiettivo è evitare sorprese al momento della consegna e offrirti un'esperienza d'acquisto piacevole.
Annullamento dell'ordine
Siamo orgogliosi di elaborare gli ordini in tempi molto rapidi.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore.
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Poiché la maggior parte dei prodotti in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è importante contattarci entro questo termine se desideri che proviamo ad annullare l'ordine prima della sua elaborazione o spedizione.
Una volta elaborato l'ordine, purtroppo non sarà più possibile accettare richieste di annullamento.
Indirizzo di consegna errato
È tua responsabilità verificare che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo.
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Le modifiche all'indirizzo sono possibili solo finché l'ordine non è ancora stato elaborato.
Non siamo responsabili per indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Allo stesso modo, non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini non consegnati a causa di un indirizzo incompleto, errato o non accessibile.
In alcuni casi, il pacco può essere restituito al mittente, ma ciò non può essere garantito.
Se il tuo ordine ci viene restituito, potremo offrirti, a tua scelta:
-
un rimborso dell'importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione iniziali;
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oppure una nuova spedizione dell'ordine.
Il rimborso o la nuova spedizione potranno essere effettuati solo dopo che il pacco sarà tornato al mittente.
Politica di reso
Accettiamo resi per qualsiasi motivo.
Che tu non sia soddisfatto del tuo acquisto o abbia semplicemente cambiato idea, saremo lieti di aiutarti.
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, compila il modulo di reso, firmalo e inseriscilo all'interno del pacco.
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Contatti
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